14 יום זכות החזרה עם החזר כספי.

100% שביעות רצון הינה המטרה שלנו.

כל הפריטים הנמכרים באתר ניתנים להחזרה לזיכוי או החלפה תוך 14 יום מיום קבלתם. החזרות יאושרו אך ורק למוצרים אשר לא נענדו ומוחזרים בדיוק במצב תואם למצב קבלתם - חדשים כולל אריזתם וספר השעון והתעודות והתגים אשר סופקו במקור.
מוצר אשר לא יוחזר במצב תואם לאספקתו יוחזר ללקוח. על הלקוח לעדכן את שרות הלקוחות של MyWatch תוך שני ימי עסקים מקבלת המוצר על כל בעיה במוצר שסופק. בגין החזרות יתנן שובר החלפה או זיכוי כספי לפי בקשת הלקוח, הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום בו שילם הלקוח.

תהליך ההחזרה:

  1. יש לפנות לשירות הלקוחות על מנת לאשר את ההחזרה ולקבל מספר החזרה. בעת הפנייה יש לציין מספר הזמנה ו/או פרטים נוספים לצורך זיהוי
  2. לאחר אישור ההחזרה שירות הלקוחות יספקו ללקוח כתובת להחזרה וטופס החזרה אותו יש לצרף למוצר המוחזר
  3. מחסן החברה יאשר את תקינות המוצר שהוחזר תוך מקסימום 7 ימי עסקים.
  4. מוצר אשר יאושר ע"י המחסן יזוכה / יוחלף לפי בחירת הלקוח.
  5. מוצר אשר לא אושר להחזרה ע"י המחסן בגלל פגם או חוסר ישלח חזרה ללקוח בדואר.
  6. אנו שומרים את הזכות לנקות מסך ההחזר עד 50 ש"ח בגין דמי המשלוח ששולמו על מנת לספק את ההזמנה המקורית.
טוען...